Preguntas frecuentes

Todo lo que debes saber para tu visita

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¿Cuáles son las tarifas de ingreso?

– Adultos: S/ 12.00
– Jóvenes; S/ 5.00 (12 – 17 años)
– Niños: S/ 3.00 (4 – 11 años)
– Menores de 3 años: GRATIS

¿Puedo programar una visita desde la web?

Por supuesto. Ingresa a nuestra web con el siguiente enlace:  https://www.centrourku.org/producto/reserva-tu-visita/. Allí podrás reservar en línea. ¡Es rápido y sencillo!

¿Qué pasa si no llego a la hora programada de mi visita?

Si usted programó su visita en línea o directamente con el centro, y no llegó a la hora programada, ¡no se preocupe!. Tendrá que esperar el siguiente grupo para hacer su visita. Solo deberá comunicarse con nosotros al WhatsApp +51 980375156 antes de la hora programada de su visita.

Generales

¿Cuánto tiempo dura una visita guiada?

La visita guiada dura entre 30 a 45 minutos respectivamente.

¿Cuáles son los horarios de atención?

De lunes a domingo de 8 a.m. a 5:00 p.m.
Siendo las 4:30 p.m. el último guiado del día.
Nuestro centro está abierto los 365 días del año.

¿El centro Urku ofrece algún tipo de servicio en transporte?

Nosotros trabajamos con transportistas locales (Mototaxistas) asociados al centro Urku, quienes se encargan de brindar este servicio.  Si Usted desea este servicio debe enviarnos un mail a info@centrourku.org

¿Cuál es el equipamiento necesario para mi visita?

Les recomendamos a nuestros visitantes traer  consigo ropa y calzado adecuado (zapatos de marcha o zapatillas, ropa sport). El uso de repelentes en caso de personas sensibles a picaduras de mosquitos. En temporada de lluvias (enero – marzo) recomendamos traer paraguas o capas protectoras.

¿El Centro Urku cuenta con un restaurante o cafetín?

Recientemente hemos inaugurado un pequeño cafetín en nuestro centro. Ofrecemos productos locales y de calidad, que constan de bebidas calientes, como un buen café amazónico  y algunos snacks.

No se realizan deliverys. 

¿Qué debo hacer si extravié u olvidé algo durante mi visita?

En caso de pérdida u olvido, nosotros tenemos un formulario de “Objetos perdidos” en nuestra web, donde usted deberá llenar los datos que ahí les solicitamos. También puede comunicarse con nosotros al: +51 042 527964 / +51 980375156

Todo objeto encontrado en nuestro centro es recuperado y puesto a disposición de la adminitración para su debida recuperación.

Pagos

¿Aceptan pagos con tarjeta o solo en efectivo?

En nuestro centro aceptamos pagos en efectivo y tarjeta de crédito/débito. También puede reservar y pagar en línea a través de nuestro sitio web: www.centrourku.org/reserva-en-linea-centro-urku

Reembolsos

Todas las entradas son reembolsables. Se aplica un descuento de s/ 2.00 sobre el pago inicial por comisiones generadas por el sistema de pagos.

Otras preguntas

Estacionamiento

A la entrada del centro contamos con una pequeña playa de estacionamiento. Así que, ¡pierde cuidado!, tu vehículo estará dentro de nuestras instalaciones.

Quiero hacer una visita, pero tengo algunas dificultades motoras

Si usted tiene algún tipo de dificultad de desplazamiento y ya hizo su reserva. Es necesario que se comunique con nosotros a través de un correo electrónico a centrourku@urkuperu.com o llamar al +51 042 631952 para prevenir al personal del centro. Por la irregularidad del terreno, no estamos adaptados a recibir personas en sillas de ruedas. Personas de la tercera edad  con dificultades motoras, pueden hacer la visita, previa comunicación con nuestro equipo para programar la visita con la adecuación del caso.

Dirección

Jirón Prolongación Alerta km 2.3. Sector Bocatoma del río Shilcayo 22200 Tarapoto, Perú

Horarios

Lunes a domingo: 8am – 5pm

Teléfono

+51 980375156

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opciones de pago

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